春運路上安全第一。1月18日、20日，驛達廣德、香隅服務區相繼出現旅客返鄉車輛自燃，幸好服務區員工及時伸出援手，迅速將險境化解。
“著火了！快來救火！”18日午時，伴隨著一聲聲驚呼，香隅服務區廣場入口處一輛小汽車疾馳駛入，火苗不斷從車下竄出，帶著滾滾濃煙。正在執勤的疏導隊長見狀，連忙呼叫值班經理，同時指引車輛就近開往汽修廠。員工們得到消息后第一時間攜帶滅火器、打開消防栓進行救援，雙管齊下滅火降溫，火勢很快得到控制。由于處置有效，該車損毀并不嚴重。據了解，小車司機是從浙江回湖北過年，在高速行駛時發現車下冒煙起火，趕忙駛入服務區求救。
20日17時，正是春運期間高峰時段，廣德服務區人流量、車流量逐漸增大。突然，廣場上有一輛黑色SUV不停冒著煙，當班疏導員發現后引導車輛停穩，駕駛員下車后引擎蓋瞬時出現明火。疏導員立即通知值班經理，并疏散周邊車輛及其他司乘人員，工作人員火速拿來滅火器支援，并撥打了求助電話。經過10分鐘努力，明火被撲滅。此時交警、消防部門趕到現場，經過勘查確認無復燃風險后，受損車輛由拖車拖離。服務區人員幫助駕駛員搬移部分搶救下來的物品，協助對方向保險公司報案并陪同處理。據了解，該駕駛員是從浙江務工返鄉回重慶途經服務區，“真的太感謝你們了，要不是服務區幫忙后果不堪設想?！甭每捅硎尽?/p>
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